Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - LO NECESITO

Información General En LO NECESITO, trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte productos únicos y de alta calidad a precios competitivos. Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio, tus productos son enviados directamente desde nuestros centros de distribución internacionales hasta la puerta de tu casa.

Tiempos de Procesamiento Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo requiere de 1 a 3 días hábiles para procesar, verificar y preparar tu paquete antes de ser entregado a la empresa de mensajería.

Tiempos de Entrega Estimados Sabemos que quieres recibir tu compra lo antes posible. Actualmente, nuestros tiempos de envío estándar para México son:

  • Tiempo estimado de entrega: de 10 a 20 días hábiles.

Nota: Estos tiempos son estimaciones basadas en nuestros registros logísticos. En temporadas de alta demanda (como El Buen Fin o fechas decembrinas) o debido a procesos aduanales, el envío podría extenderse ligeramente.

Seguimiento de tu pedido Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de guía de rastreo. Podrás utilizar este código para monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Aduanas y Cargos de Importación En la mayoría de los casos, nuestros envíos llegan sin contratiempos. Sin embargo, como cliente, eres responsable de cualquier cargo adicional por impuestos de importación o aranceles aduanales si la autoridad mexicana lo llegara a determinar al momento de la llegada del paquete al país.

Direcciones de envío incorrectas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si el paquete no puede entregarse debido a un error en la dirección proporcionada, LO NECESITO no se hace responsable por la pérdida o devolución del mismo, y cualquier costo de reenvío correrá a cargo del cliente.

Preguntas sobre tu envío Si tu pedido ha tardado más de 25 días hábiles y aún no lo recibes, por favor contáctanos a: contactolonecesitomx@gmail.com con tu número de pedido, y con gusto investigaremos el estatus con nuestro proveedor.